Avisos con seguimiento
Portal, WhatsApp, Email, SMS, Telegram, Push y Webhook con estados de entrega o lectura según el canal.
Retención de clientes ISP
Retener también es comunicar, cobrar y resolver mejor.
Qubiq reúne señales comerciales y técnicas que ayudan al ISP a intervenir antes de que una deuda, un aviso perdido o un problema de servicio se conviertan en una baja.
Recordatorios de pago
Seguimiento de vencimientos y deuda para actuar antes de llegar al corte.
Promesa de pago
Una alternativa al corte inmediato cuando el ISP decide ofrecer un margen controlado al cliente.
Portal del cliente
Autogestión, estado de cuenta, documentos, avisos y acciones disponibles en un único espacio.
Soporte con contexto
Tickets, servicio, estado comercial y datos técnicos alrededor del mismo cliente.
Red + cliente
Mapa e IPAM ayudan a investigar problemas sin separar la infraestructura del abonado afectado.
Método
Detectar, comunicar, resolver y medir.
La retención no depende de un único mensaje. Qubiq permite construir un proceso donde administración, soporte y red trabajan sobre el mismo contexto.
- Detectar deuda, incidente o señal que requiere atención.
- Elegir el canal adecuado y enviar un aviso claro.
- Verificar estado de envío, entrega o lectura cuando el canal lo permita.
- Ofrecer acciones como pago, promesa o soporte según el caso.
- Conservar el historial para que el siguiente contacto no empiece desde cero.
Experiencia del abonado
Menos fricción también puede ser una ventaja comercial.
Evaluá durante la prueba cómo se conectan comunicaciones, cobranza, soporte y red alrededor del cliente.