Revisar deuda, servicios y estado operativo antes de responder una consulta.
Función
Gestión de clientes
Vista operativa de clientes, servicios, estados y datos esenciales.
DisponibleQué aporta
- Datos y estado del cliente en contexto.
- Servicios asociados y visión operativa.
- Base preparada para flujos multiempresa.
Casos de uso
Cómo se usa en la operación del ISP.
Centralizar múltiples servicios asociados a un mismo cliente.
Mantener historial y contexto sin duplicar fichas entre áreas.
Beneficios operativos
Qué problema ayuda a reducir.
- Menos búsqueda manual entre sistemas.
- Mejor continuidad entre administración y soporte.
- Un mismo cliente puede reunir contexto comercial y técnico.
Preguntas frecuentes
Dudas comunes sobre esta función.
¿Qubiq permite varios servicios por cliente?
Sí. La arquitectura contempla múltiples servicios e instancias asociadas al mismo cliente.
¿El estado comercial y el técnico son lo mismo?
No. Qubiq busca mantener ambos contextos separados para evitar que una deuda se confunda con el estado real del servicio.